شرایط بازگشت کالا (مرجوعی)

در ویرا رضایت شما همیشه اولویت ماست. تمام تلاش ما اینه که محصولات باکیفیت و کاملاً سالم به دستتون برسه. با این حال، اگر نیاز به مرجوعی کالا داشتید، لطفاً موارد زیر رو با دقت مطالعه کنید:

✔️ شرایط قابل قبول برای مرجوعی

شما می‌تونید تا ۷ روز کاری بعد از دریافت کالا، در صورتی که موارد زیر برقرار باشه، درخواست مرجوعی ثبت کنید:

1. کالای معیوب یا آسیب‌دیده:

اگر محصول هنگام تحویل مشکل فنی یا ظاهری داشت و این مشکل ناشی از استفاده شما نبود.

2. ارسال اشتباه:

اگر محصولی که دریافت کردید با سفارش ثبت شده‌ در سایت چی گجت مغایرت داشت.

3. پشیمانی از خرید (فقط برخی کالاها):

در صورتی که پشیمان شدید، محصول باید:

پلمپ باز نشده باشد
از حالت آکبند خارج نشده باشد
استفاده نشده باشد
هزینه ارسال برگشتی در این حالت با مشتری است.

❌ کالاهایی که امکان مرجوعی ندارند

کالاهایی که پلمپ یا بسته‌بندی آن‌ها باز شده باشد (مگر در صورت مشکل فنی جدی).
کالاهایی که فعال‌سازی شده باشند (مثل گوشی، ساعت هوشمند و تبلت).
کالاهای مصرفی مثل باتری، مایعات تمیزکننده، محافظ صفحه نصب‌شده و…
لایسنس نرم‌افزار، کارت هدیه یا شارژ
محصولاتی که به دلیل استفاده نادرست آسیب دیده باشند (ضربه، شکستگی، نفوذ مایعات و…).
محصولاتی که توسط تعمیرکار غیرمجاز باز یا تعمیر شده باشند.

ویراا

ارتباط با ویراا